农村经济网宿州讯（通讯员刘圣德 张阿朋）为落实《中华人民共和国退役军人保障法》有关要求，做好退役军人、其他优抚对象优待证管理工作，宿州市埇桥区褚兰镇退役军人服务站坚持以退役军人为中心的工作理念，不断落实各项举措，努力把优待证制发工作落实办好。

退役军人优待证是退役军人、其他优抚对象彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。褚兰党委政府高度重视退役军人事务工作，成立工作小组由主要领导负总责亲自抓，分管领导直接抓，业务人员具体抓，确保了优待证申领工作落实落地，将好事办好、办实。

该镇同时召开退役军人优待证申领工作安排部署会，明确工作任务、目标要求和人员职责，优选两名业务骨干专人负责，组织业务培训，掌握优待证的政策解读、问题解答等内容，熟练申领流程，做好前期准备工作。

在工作中，该镇精准核查所有退役军人数据，做好比对审核工作，确保建档立卡信息精准有效，通过镇村干部工作微信群、电话通知、村村广播、宣传栏、村务公开群等形式，广泛宣传退役军人优待证申请政策及办理流程，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。同时在办理过程中，退役军人服务站的工作人员热情周到，耐心地与前来办理业务的退役军人沟通，了解他们的所忧、所盼，积极为他们解释政策，答疑解惑，现场办理好相关程序。同时，对卧床不起、行动不便的退役军人，以上门服务的形式采集相关信息，使退役军人优待证申领工作更有温度。

编辑：付鹏

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