1995年,佳洁士品牌万里迢迢从美国来到中国,服务于中国的消费者。但日前,网络曝光《佳洁士漱口水用后舌头发麻,刺痛,口腔溃疡无法吃饭》事件,引发关注。
消费者“小彬彬的地盘”在9月9日向黑猫投诉平台反映:“本人在宝洁旗下佳洁士京东自营旗舰店购买3瓶漱口水,使用后出现舌头发麻,严重刺痛,无法吃饭。翻开其京东旗舰店差评,多位客户反映该款漱口水使用后出现舌头不适,口腔溃疡等,这么多客户反映,佳洁士还一味的强调该漱口水安全无刺激,店铺没有任何不良反应提示,包装上连一句如有不适请停用都没有,美国企业不是最重视消费者安全么?怎么到了中国,这么多客户反映用了产品不适,怎么商品页面及商品包装无任何说明,消费者出现问题,宝洁也不解决消费者问题,在中国,店大总能欺客,希望更多的人看到。图片是京东店铺的评价节选,多么消费者反映,但是疼的不是他们,企业是不会在乎的.”
投诉详情:佳洁士产品不顾消费者安全